收費説明

供你了解 memparcel 的收費:訂閲與積分。價格與積分規則以官網或應用內購買頁公示者為準。 本頁為説明性文件,不取代《服務條款》與《私隱政策》。版本:2026-09-23。

memparcel 收費分兩部分:訂閲(軟件使用授權)與積分(用我們提供的模型、語音轉寫時按用量扣)。兩者分別計費、互相獨立:沒有有效訂閲,不能購買或使用積分;你亦可以不買積分、改用自備的模型密鑰(BYOK),但仍須持有有效訂閲。

一、訂閲

訂閲是 memparcel 的軟件使用授權,解鎖完整功能:記憶清洗、知識庫、AI 對話、工作台、版本更新與客户支持。一份訂閲綁定一台設備。

1.1 計費週期

• 訂閲提供月付與年付兩種週期,價格以購買頁公示者為準。

1.2 續費方式

• 自動續訂:訂閲按你所選週期自動續訂,直至你取消為止;
• 你可隨時取消,取消於當前已付費週期屆滿時生效,週期內功能不受影響;
• 未到期再次購買或續期:新購週期在當前已付週期之後順延,時長不覆蓋、不浪費;
• 計費週期的變更(由月付改為年付,或由年付改為月付):透過 Stripe 客户門户更換週期,由 Stripe 按比例結算;
• 運營贈送的訂閲天數:直接順延到期日,不可退款、不可折現;
• 漲價通知:如調整訂閲價格,漲價將於生效日前至少 30 日以郵件或應用內通知告知,並自你下一續訂週期起適用;你不接受可在生效前取消。

1.3 免費試用

• 新設備首次安裝可獲試用授權:7 日使用權及1,000 積分,取得試用無須提供任何付款方式;
• 一台設備僅可試用一次,刪除數據後重裝不再發放;
• 7 日屆滿使用權與試用積分一併失效;試用不會自動扣款、亦不會自動轉為付費訂閲,你需繼續使用須主動購買;
• 試用積分與付費積分用法相同,可用於第二章所列任何用量(模型調用或語音轉寫),由你自行分配;
• 試用期內購買:試用 key 原地升級為正式訂閲,付費週期自付款日起算;試用積分仍按其 7 日有效期,不併入付費週期;
• 試用結束後任何時候購買,均在同一設備的 key 上啟用/延期。

1.4 付款方式

• 以購買頁實際支持者為準;銷售方為本公司,Stripe 僅為支付處理商;價格為含税價,結帳不再另收税費。

二、積分

2.1 甚麼是積分

• 積分是 memparcel 對 AI 處理與語音轉寫用量所採用的統一計價單位;
• 你透過充值取得積分(充值金額與所含積分以購買頁公示為準);
• 積分不可轉讓、不可提現、不可兑換現金;
• 各模型按官網或應用內公示的費率卡扣費,費率卡參照上游服務商的 API 價格制定。

2.2 積分消耗對照表

下表為積分與用量的兑換關係:以「積分數量」列所示積分,兑換同行對應的用量(輸入、輸出、緩存命中分別計價):

語音轉寫不足一分鐘按秒折算,使用自備密鑰(BYOK)同樣消耗;費率卡、峯閒時段與支持的模型均以官網或應用內公示者為準(調整規則見 2.5)。

費率卡如有調整,以官網公示者為準;調整規則見 2.5。

2.3 積分充值

• 積分充值提供多個檔位;檔位金額、所含積分及可能附帶的贈送積分,以購買頁公示為準;
• 贈送積分與付費積分使用上同等對待(適用相同費率與扣減規則),但贈送積分不退款、不折現。

2.4 積分使用規則

• 扣減順序:先扣付費積分、後扣贈送積分;同一類別內,先到期者先扣,到期日相同的按到帳時間先後扣減;
• 有效期:付費積分一般自到帳之日起 12 個月內有效(購買頁另有公示者除外);贈送積分的有效期以其發放時公示的規則為準(例如試用積分為 7 天);每一批積分的到期日可在應用內查詢;逾期未使用的即行失效,不按月清零,用多少扣多少;
• 區域綁定:積分綁定其取得時所屬的區域,不跨區使用或遷移;
• 訂閲到期時:未使用的積分予以保留,續訂取得有效授權後可繼續使用;惟無有效訂閲時應用進入只讀狀態,期間不能消耗積分;
• 只讀期間積分有效期照常計算、不暫停:斷訂期間積分仍按該批次原有效期計算,到期即失效;
• 只讀狀態:訂閲到期或未持有有效授權時,你仍可查看、檢索、導出本機資料(本地數據不因到期或退款被刪除),但不能發起對話、清洗或任何模型調用;
• 運營贈送的積分與充值贈送積分扣減規則相同(適用相同費率、不退款不折現);有效期以其發放時公示的規則為準;
• 自備密鑰(BYOK):使用你自備的第三方模型 API 密鑰進行 AI 處理不消耗積分(費用由你與該服務商直接結算),惟仍須持有有效的軟件使用授權;只讀狀態下 BYOK 同樣不可使用;
• 查詢與異議:你可隨時在應用內查詢餘額、消耗明細及各批次所適用的費率;如對某筆扣減有異議,應自該筆扣減之日起 90 日內提出。

2.5 費率調整與保價

• 你每一筆充值的積分構成一個批次,錨定你購買時所適用的扣分標準;
• 已購積分在有效期內,按你購買時的扣分標準使用,直至用完或到期;
• 扣分標準如有調整,提前至少 7 日透過官網與應用內通知告知,只影響此後新充值;
• 保價僅覆蓋你購買時已提供的模型;該次充值之後方始上線的新模型,按其上線時的最新費率卡扣減。

三、退款

具體以購買頁公示與《服務條款》為準。

3.1 訂閲退款

• 首次訂閲付款 14 日內可申請全額退款,無需理由;
• 續訂訂單不予退還(誤扣或重複扣款、我們應負責任的重大功能失效、法律要求者除外);
• 退款後訂閲即時到期,不再享有至原訂閲期屆滿為止的剩餘權益;本公司將同時為你取消 Stripe 的自動續訂,你無須另行操作。

3.2 積分退款

• 購買 14 日內可退「未消耗的付費部分」;已消耗的積分先計入付費積分;贈送積分不退款、不折現;
• 可退金額 = 實付金額 × 未消耗的付費積分 ÷ 基礎積分(基礎積分指檔位所載明的積分數,不含贈送),按原幣種、循原支付方式退回;
• 示意算例:某筆購買獲基礎積分 15,000、贈送 1,500;已使用 1,500 後,依「先扣付費」規則尚餘付費積分 13,500;可退金額為實付金額乘以 13,500 再除以 15,000,即實付金額的 90%(示意,實際檔位與金額以購買頁為準);
• 退款後,該筆購買項下的全部剩餘積分(未消耗付費部分與贈送部分)即行作廢;
• 退款與保價擇一:就未消耗的付費積分,你可選擇在 14 日內申請退款,或依 2.5 主張按購買時費率使用;兩者不可兼得。

3.3 支付與退款的其他情形

• 退款後可再次購買;但反覆申請退款可能被拒絕再次退款;
• 付款成功但未啟用或未到帳:請聯繫客服,憑訂單號與付款郵箱核對處理;
• 適用價格以你支付時購買頁展示者為準;支付完成後的價格調整不影響本次購買;
• 重複扣款:同一筆支付不會重複計費;如確因誤操作產生多筆付款,多出的週期按順延處理,你亦可就多餘的一筆按第 3.1 條與第 3.2 條申請退款。

四、其他

• 限時活動(如上線期優惠)以官網公示者為準;
• 詳見《服務條款》與《私隱政策》〔連結位〕。