服務條款

生效日期：2026 年 9 月 17 日　最後更新：2026 年 9 月 17 日　版本：1.0

本條款可能更新；更新時我們會修訂上方日期，涉及重大變更的另行通知（見第 25 條）。

重要提示：本條款包含第 19 條（免責聲明）、第 20 條（責任限制）、第 21 條（賠償）與第 24 條（適用法律與爭議解決）。上述條款以粗體標示，用以對應英文文本中的全大寫體例，提示其為限制或排除本公司責任、並影響你法律救濟途徑的重要條款。請你在接受本條款前予以特別注意並完整閲讀。

1. 協議的訂立、當事人與接受

1.1　當事人。 本《服務條款》（下稱"本條款"）是你（下稱"你"或"用户"）與 Memparcel Intl Trading Limited（憶安寶有限公司）（香港公司編號 80587775，註冊辦事處地址見第 27 條，下稱"本公司"）之間，就你使用 memparcel 所訂立的具有法律約束力的協議。

1.2　接受的方式。 你下載、安裝、訪問或使用本服務的任一部分，或點擊"我同意"及類似確認，即構成你對本條款的完全接受。若你不接受本條款，請勿下載、安裝或使用本服務。

1.3　代表實體訂立。 若你代表某一法人或其他組織接受本條款，你在此聲明並保證你已獲得該實體的充分授權，可使本條款對該實體具有約束力；在此情形下，本條款中的"你"同時指該實體。

1.4　構成協議的文件。 下列文件以引用方式併入本條款並構成其不可分割的組成部分：(a)《私隱政策》；(b) 官網或應用內公示的價格與積分檔位；(c) 本公司就特定功能另行發佈的補充條款。如上述文件與本條款正文衝突，除該文件另有明確約定外，以本條款正文為準。

1.5　本條款的適用範圍。 本條款適用於你經 memparcel.com 及其子域名獲取並使用的 memparcel 桌面應用程式及相關服務（下稱"本服務"）。你在本服務內或在 memparcel.com 上讀到本條款，即表示本條款適用於你正在使用的該產品。

若你所使用的 memparcel 產品係經 memparcel.cn 獲取，則該產品由另一主體運營，其模型渠道、支付通道與數據處理安排均與本服務不同，適用該產品內及 memparcel.cn 所公示的服務條款，本條款對其不適用。經不同渠道獲取的 memparcel 產品互不互通：在一方取得的授權、積分餘額或本地數據，不自動可在另一方使用或遷移。

1.6　與《私隱政策》的關係。 《私隱政策》説明本公司如何處理個人數據，其所載之數據處理承諾對本公司具有約束力，但其本身不構成對本條款項下義務的擴張。

2. 定義

3. 資格與年齡

3.1　最低年齡。 你須年滿 13 週歲，或你所在司法轄區法律就使用本類服務或就個人數據處理所規定的更高最低年齡（以較高者為準），方可使用本服務。

3.2　未成年人。 若你未達到你所在司法轄區的完全民事行為能力年齡，你須在父母或法定監護人的同意下使用本服務，且該監護人須同意受本條款約束並對你的使用行為承擔責任。

3.3　行為能力。 你聲明並保證你具備訂立具有法律約束力之合同的行為能力，且未被任何適用法律禁止使用本服務。

3.4　制裁與出口限制。 見第 22 條。

4. 授權憑證（key）、試用與設備綁定

4.1　本服務不設雲端帳號。 本服務不要求你註冊或登入雲端帳號。 授權憑證（下稱"key"）是你取得與使用本服務的唯一憑證。本公司不為你建立雲端個人資料庫。

4.2　一把 key 綁定一台設備。 一把 key 綁定一台設備，並可在該設備上使用本服務提供的多個本地使用檔案（profile）。本地使用檔案僅用於組織該設備上的資料，並不代表本公司已為你提供雲端備份、跨設備同步、加密保險箱或系統級身份隔離。 各本地使用檔案之間的文件與訪問隔離能力，以本服務的實際功能説明為準。請妥善保護你的設備、系統登入憑據與本地文件。

4.3　試用。 新設備首次安裝可取得一把試用 key，含 7 日使用權與 1,000 試用積分，兩者於 7 日屆滿時一併失效。一台設備僅可取得一次試用；刪除數據後重裝不再發放。試用天數與試用積分數以本公司公示者為準。取得試用 key 無須提供任何付款方式。 試用期屆滿不會自動扣款，亦不會自動轉為付費訂閲；訂閲本身不設免費試用期，詳見第 7.8 條。

4.4　同一把 key 貫穿始終。 試用 key 於你付款後原地升級為正式 key，續費僅延長其有效期；key 本身不更換，你的積分批次、購買記錄與訂閲關係均隨該 key 延續，無須遷移。試用積分仍按其自身的 7 日有效期失效。

4.5　key 的保管、郵寄與恢復。

1. 保管：請妥善保管 key，不要向不可信的人員公開。key 一經泄露，可能被他人用於啓用授權。
2. 郵寄：每一位付費用户均會收到一封載有 key 的郵件，發送至你的付款郵箱。key 明文僅在首次發放、以及該把 key 首次被郵寄時出現；其餘情形本公司僅返回許可憑證，郵件僅為收據。本公司系統內只保存 key 的哈希值（由 key 單向運算得出的校驗指紋，無法反推出 key 本身），無法還原明文。
3. 重裝恢復：設備重裝後，你可使用郵件中的 key 恢復使用。
4. 郵件亦遺失的：請依第 27 條聯繫本公司，憑訂單號與付款郵箱核對後由本公司換發。本公司不提供自助換發接口；設備機器標識僅用於綁定核對，不作為持有權的證明。
5. 試用 key 無對應郵箱，遺失後不予恢復。

4.6　聯網校驗。 使用本服務的對話、清洗及其他模型相關功能需要網絡連接；應用程式並會定期自動聯網確認你的 key 仍然有效。

1. 校驗的時點。 應用程式於啓動時及其後每隔數小時自動校驗一次；你亦可在設定中手動發起校驗。
2. 校驗暫時不可達時。 因網絡狀況或本公司伺服器暫時不可達而未能完成校驗的，你既有的有效授權在最長七（7）日內不受影響，期間你可照常使用本服務（本條首段所述之網絡連接要求不因此免除）。逾七（7）日仍未能完成校驗的，應用程式將提示你聯網校驗，並依第 4.6.1 條進入只讀狀態。
3. 失效授權的生效時點。 因吊銷、凍結或退款而失效的授權，於該設備下一次完成校驗時生效；該設備如持續未能完成校驗，則最遲於七（7）日後生效。以先到者為準。

第 2 項所述之七（7）日為授權校驗的容錯期間，並非離線使用本服務的期間。 本服務的對話與清洗功能在任何情形下均需連接網絡。

4.6.1　無有效授權時的只讀狀態。 你的授權到期、被吊銷或被凍結，或你尚未取得有效授權的，應用程式進入只讀狀態：

1. 你仍可查看、檢索與導出你本機已有的資料——本公司不會因授權失效而鎖定、加密或刪除你的本地資料；
2. 你不可發起對話、清洗或任何其他模型調用，包括使用你自備的模型密鑰（BYOK）在內。軟件使用授權與模型用量為分別計費的兩項（第 7.1 條）：自備密鑰僅免除積分的消耗，不免除持有有效軟件使用授權的要求。
3. 你重新購買或續期而取得有效授權後，上述功能即行恢復；你的本地資料與尚在有效期內的積分不受影響。

4.7　區域綁定與不互通。 key 與積分綁定其取得時所屬的區域。經不同渠道取得的 key 與積分互不通用：一方的 key 無法在另一方的應用程式中啓用，一方的積分亦無法在另一方使用或遷移。如本公司提供遷移方案，將另行説明。

4.8　憑證安全與責任。 凡透過你的 key 所發生的活動，均視為你本人的行為並由你承擔責任，但你能證明該等活動系因本公司過錯所致者除外。你若發現未經授權的使用或其他安全事件，應立即依第 27 條通知本公司；在本公司收到通知之前所發生的損失，由你自行承擔。

4.9　不得轉讓。 你不得出售、出租、出借或以其他方式許可他人使用你的 key。

4.10　規避行為。 本公司可對以規避計費、重複領取試用或贈送額度、或規避設備綁定與使用限制為目的的行為，採取第 18.2 條所述措施。

5. 本服務的組成

5.1　三個組成部分。

1. 桌面應用程式——支持 macOS、Windows 與 Linux 三個平台，安裝於你自己的電腦，用於整理、檢索與調用你的內容；
2. 訂閲——軟件的使用許可、版本更新與客户支持；
3. 積分——用於抵扣 AI 處理與錄音轉寫所產生的用量費用。

5.2　本地優先的架構。 你的內容預設儲存於你自己的設備本機，本公司伺服器不保存副本；惟你使用錄音轉寫功能時，音頻文件會在中轉儲存中臨時存放（轉寫成功後即刻刪除，不成功的最多保留 48 小時，見《私隱政策》第 6.3 條）。惟內容整理需調用聯網的 AI 模型，且本公司並無自有模型、必須藉助第三方模型服務商完成，該等調用的數據流向與服務商信息見《私隱政策》第 5 條與第 6 條。本公司從未、亦不會宣稱本服務"完全離線"或"絕不聯網"。

5.3　系統要求。 各平台的最低系統要求以官網公示為準。本公司不保證本服務可在所有硬件、操作系統版本或配置下運行。

5.4　功能的可選性。 錄音轉寫等特定功能為可選功能，你可選擇不予使用；不使用即不產生相應的數據傳輸與積分消耗。

5.5　測試版與預覽功能。 本公司可能提供標註為"測試版""預覽版""實驗性"或類似標識的功能。該等功能按"現狀"提供，可能不穩定、可能隨時變更或撤銷，且不適用本條款項下的任何服務水平或支持承諾。

6. 軟件許可

6.1　許可的授予。 在你遵守本條款並（如適用）足額支付相應費用的前提下，本公司授予你一項有限的、非獨佔的、不可轉讓的、不可再許可的、可撤銷的許可，允許你在你所擁有或控制的設備上安裝並使用軟件的目標代碼形式，用於你個人的或你所屬組織內部的業務目的。

6.2　許可的限制。 除適用法律明確不得限制者外，你不得，亦不得允許任何第三方：

1. 複製軟件，但為備份目的所作的合理數量之複製除外；
2. 修改、改編、翻譯軟件，或基於軟件創作衍生作品；
3. 反向工程、反編譯、反彙編軟件，或以其他方式試圖獲取其源代碼；
4. 移除、遮蔽或更改軟件中的任何專有權利聲明、標識或水印；
5. 出租、租賃、出借、出售、再許可、分發軟件，或以服務形式（包括 SaaS、託管或分時方式）向第三方提供軟件的功能；
6. 規避、破解或試圖繞過軟件的許可驗證、使用限制或積分計費機制；
7. 將軟件用於開發與本服務構成競爭的產品。

6.3　權利的保留。 本條款僅授予許可，不構成軟件的銷售。本公司及其許可方保留一切未明示授予的權利。

6.4　更新與版本。 本公司可能不時發佈更新、升級或補丁。除非另有説明，該等更新受本條款約束。 本公司可要求你安裝更新以繼續使用本服務；本公司無義務無限期維護任何歷史版本。

6.5　第三方開源組件。 軟件可能包含受開源許可證約束的第三方組件，該等組件及其許可證清單隨軟件一併提供或於官網列明。就該等組件而言，如相關開源許可證與本條款衝突，就該組件適用該開源許可證。

6.6　許可的終止。 本許可於本條款依第 18 條終止時自動終止。終止後，你須停止使用軟件並刪除其所有副本，但你的本機數據不受影響（見第 18.3 條）。

7. 訂閲與計費

7.1　計劃與價格。

軟件使用授權與模型用量可能分別計費。 在你購買之前，購買頁面將明確列出：幣種、金額、計費週期、所含權益、贈送額度及其有效期，以及適用的模型或版本。

價格、計費週期與所含權益，以官網或應用內於你下單時所公示者為準。

7.2　銷售方與支付處理服務商。

1. 銷售方為本公司。 就你的每一筆購買而言，本公司（Memparcel Intl Trading Limited）為法律意義上的銷售方，並就本服務的提供、開具發票、税費處理與退款執行向你負責。
2. Stripe 為支付處理服務商。 本公司使用 Stripe 處理支付。Stripe 僅為支付處理服務商，並非"記錄商户"（Merchant of Record），不因處理支付而成為本次交易的銷售方。
3. 帳單顯示名。 你的銀行卡對帳單上所顯示的商户名稱為 memparcel。
4. 你與 Stripe 的關係。 Stripe 就其自身的支付、風控與合規目的處理你的支付信息，適用其自身的條款與私隱政策（https://stripe.com/privacy ）。

7.3　税費。

1. 所列價格為含税價，已包含適用的增值税、商品與服務税、銷售税或其他類似税費。結帳時不再另行加收税費。
2. 你如需載明税額的收據或發票，可依第 27 條向本公司索取。
3. 由於本公司為銷售方（第 7.2(1) 條），適用税費的判定、徵收、申報與繳納由本公司負責。
4. 你如屬依當地法律須自行申報的商業採購方，應自行履行相應義務。

7.4　自動續訂。 訂閲按你所選週期自動續訂，直至你依第 7.5 條取消為止。 你在此授權本公司或 Stripe 在每一續訂週期開始時，按當時有效的價格向你所提供的支付方式收取相應費用。

7.5　取消。

1. 你可隨時取消訂閲，無需説明理由；
2. 取消於當前已付費週期屆滿時生效。在該週期屆滿前，你的訂閲功能不受影響；週期屆滿後不再扣費；
3. 取消不產生按比例退款，但第 8 條另有約定或適用的強制性消費者保護法律另有規定者除外；
4. 取消方式：透過 Stripe 收據郵件中的客户門户鏈接自助取消，或發送郵件至 support@memparcel.com 提出取消請求。

7.6　價格變更。 本公司可調整訂閲價格。任何漲價須於生效日前至少三十（30）日透過電子郵件或應用內通知告知你，並自你的下一續訂週期起適用。 你如不接受新價格，可在其生效前依第 7.5 條取消；你在漲價生效後繼續訂閲的，視為接受新價格。

7.7　定價測試。

1. 本公司可能就訂閲定價開展分組測試，不同用户在同一期間可能看到不同的價格；同一測試組內價格相同。
2. 你所適用的價格，以你下單時購買頁面向你展示的價格為準，並於你該次購買的整個計費週期內保持不變；其後的調整依第 7.6 條辦理。
3. 分組採隨機方式確定，本公司不以對你個人數據的分析作為定價依據，亦不以你的種族、信仰、健康狀況或其他敏感個人數據作為分組依據。已訂閲的用户不會被移入其他價格組；你在訂閲存續期間繼續適用你下單時所鎖定的價格。

7.8　試用與促銷。 本服務的產品試用，依第 4.3 條以試用 key 的形式提供（7 日使用權與 1,000 試用積分，一台設備僅可取得一次）。除該項試用外，訂閲本身不設免費試用期：訂閲自你付款之日起計費，不存在「先免費使用、屆期自動轉為付費」的安排。試用期屆滿不會自動扣款，試用 key 亦不會自動轉為付費訂閲；你如需繼續使用，須主動購買。本公司如日後推出其他試用或促銷，將於屆時公示其期限、所含權益與取消方式；除經另行公示並取得你的同意外，任何試用均不會自動轉為付費訂閲。

7.9　付款失敗。 若續訂扣款失敗，本公司或 Stripe 可在合理期間內重試。逾期仍未成功的，本公司可暫停你對訂閲項下功能的訪問，直至欠款清償為止；本機數據與已購積分不受影響。

7.10　計費錯誤。 你如認為存在計費錯誤，應自該筆扣款發生之日起九十（90）日內依第 27 條通知本公司。本公司將核查並對確屬錯誤的扣款予以更正或退還。逾期未提出的，視為你已確認該筆扣款，但適用的強制性法律另有規定者除外。

8. 退款

8.1　首次訂閲的無理由退款。 自你首次訂閲付款之日起十四（14）日內，你可申請全額退款，無需説明理由。 該權利僅適用於你的首次訂閲付款；續訂付款依第 8.2 條處理。

8.1.1　退款的後果。 本公司核准退款後：(a) 你的訂閲即時到期，你對訂閲項下功能的訪問權隨即終止，不再享有至原訂閲期屆滿為止的剩餘權益；(b) 本公司將同時為你取消該訂閲在 Stripe 的循環扣款，你無須另行操作；(c) 該筆購買項下的積分依第 8.3.3 條處理。

8.2　續訂費用。 續訂費用原則上不予退還。 但下列情形除外：(a) 屬誤扣或重複扣款；(b) 本服務出現本公司應負責任的重大功能失效且未能在合理期間內修復；(c) 適用的強制性消費者保護法律要求退款。

8.3　退款的計算：按項目分別處理。 退款計算區分下列四類款項，不將其籠統視為同一種可扣減款項：

8.3.1　與費率保護的銜接。 就尚未消耗的付費積分，你享有下列兩項並行的救濟：(a) 依本條在充值後十四（14）日內申請退款；(b) 依第 9.4(5) 條就該等積分主張按購買時費率結算或補足積分的保護。逾十四（14）日未申請退款的，不影響你依第 9.4(5) 條主張費率保護。

請注意：依第 9.2 條，扣減時先扣付費積分、後扣贈送積分。因此，你在退款期內每使用一次本服務，可申請退款的付費積分數額即相應減少。 又，依第 8.3.3 條，你一旦就某筆購買取得退款，該筆購買項下的剩餘積分即行作廢，屆時不再發生費率保護的適用問題；兩項救濟可擇一行使，不可兼得。

8.3.2　與購買頁公示的關係。 具體的退款期限、適用範圍、已用額度的扣減辦法與辦理時限，將於你購買前在購買頁面公示；公示內容與本條不一致的，以對你更有利者為準。

8.3.3　退款後剩餘積分的處理。 就某筆購買辦理退款後，該筆購買項下的全部剩餘積分即行作廢，包括尚未消耗的付費積分與隨該筆購買發放的贈送積分，且不予折現。退款與保留積分不可兼得。

計算示例。 假設你以某一金額購得基礎積分 15,000 分並獲贈 1,500 分，其後消耗 1,500 分。依第 9.2 條先扣付費積分，故尚未消耗的付費積分為 13,500 分。可退金額 ＝ 實付金額 × 13,500 ÷ 15,000，即實付金額的 90%。退款辦妥後，該筆購買項下剩餘的 13,500 分付費積分與 1,500 分贈送積分一併作廢。上例僅用於説明計算方法；實際檔位、贈送比例及金額，以購買頁公示者為準。

8.4　退款的執行。 退款由本公司發起，並經 Stripe 處理。到帳時間取決於 Stripe 的處理週期與你的發卡行，本公司無法控制。 退款一般原路退回原支付方式。

8.5　退款申請方式。 依第 27 條所列聯繫方式提出，並註明訂單編號與退款理由。

8.6　拒付與支付服務商的獨立權利。 你如就某筆扣款向發卡行發起拒付（chargeback），該程序由發卡行與 Stripe 依其規則處理，其結果可能不同於本條的約定。本公司請你在發起拒付之前先依第 8.5 條聯繫本公司，以便直接處理。Stripe 依其自身條款所保留的風控與資金處理權利，獨立於本條之約定。

8.7　濫用退款政策。 本公司可對反覆申請退款、以退款規避付費或以其他方式濫用本條的用户拒絕再次退款，並依第 18.2 條採取措施。

8.8　強制性權利的保留。 本條不影響你依所在地強制性消費者保護法律所享有的退貨、撤回或退款權利。 如該等法律賦予你更有利的權利，以該等法律為準。

9. 積分

9.1　積分為本服務的計價單位。

1. 積分是本服務就 AI 處理與語音轉寫用量所採用的唯一計價單位。 你透過充值取得積分，並以積分抵扣該等用量。
2. 價值錨定與全球一致：積分按固定的單位價值錨定發行；以等值金額充值的，在全球範圍內取得等量積分。具體的錨定值、各充值檔位與其對應的積分數量，以官網或應用內公示者為準。
3. 有效期：積分自到帳之日起十二（12）個月內有效，逾期未使用的即行失效。
4. 不可轉讓：積分不可轉讓、不可贈與、不可提現、不可兑換現金，亦不構成任何形式的存款、預付卡、電子貨幣或可轉讓票據。

9.1.1　費率：按模型與時段分別核算。

1. 按模型：不同 AI 模型的積分消耗速率不同。本公司在產品中展示所調用模型的原名稱，並按模型分別核算積分。本公司不會以同一個積分數暗示不同模型具有相同的用量。
2. 按時段：本公司可就同一模型設定閒時費率與峯時費率，閒時費率不高於峯時費率。適用的時段劃分以官網或應用內公示者為準。
3. 語音轉寫：按**音頻時長（分鐘）**計費。
4. 費率表：上述各項費率均以官網或應用內公示的費率表為準，你可在使用前查看。

9.1.2　估算與結算。 如某項處理無法在事前準確計算最終消耗，本公司將説明估算依據、最終結算方式，以及你可查詢的用量記錄。

9.1.3　階梯贈送。

1. 本公司可就不同充值檔位提供階梯式贈送積分，即充值檔位越高、贈送比例越高。具體檔位與贈送比例以官網或應用內公示者為準。
2. 贈送積分與付費積分在使用上同等對待，適用相同的費率與扣減規則。
3. 贈送積分不予退款、不折現（另見第 8.3 條）；帳户終止或積分到期時，贈送積分一併失效。

9.2　消耗順序。 積分的扣減順序為：先扣減付費積分，後扣減贈送積分；同一類別內，按到期日先後扣減，先到期者先扣，到期日相同的，按到帳時間先後扣減。

9.3　消耗規則。

輸入、輸出、緩存命中、重試與失敗任務是否計費，以公示的具體計費規則為準；本公司不預設全部收費，亦不預設全部免費。

9.4　費率的調整，及已購積分的保護（重要）。

1. 調整權：本公司可調整積分費率，包括因上游服務商價格變化而作出的調整。

2. 事先公告：本公司將於調整生效前至少七（7）日，透過官網公示與應用內通知告知你調整的內容與生效日期。該調整不影響你已購買的積分：依本條第 5 項，已購積分繼續按購買時的扣分標準使用，至用完或到期為止。調整適用於你此後新發生的充值。

3. 調整的兩種形式：本公司的調整可能表現為 (a) 調整積分消耗費率（即同一處理所扣減的積分數量發生變化）；或 (b) 調整充值兑換率（即同一金額所取得的積分數量發生變化）。

4. 就充值兑換率：其調整自始不影響你已經取得的積分數量。

5. 就積分消耗費率（即購買頁所稱"扣分標準"）——本公司的正式承諾（批次錨定）：你的每一筆充值所取得的積分構成一個批次，該批次錨定你該次充值時所適用的消耗費率；扣減時按批次分別結算，各批次分別適用其所錨定的費率。

   因此，已購積分在其有效期內，按你購買時的扣分標準使用，直至該批次用盡或到期為止。

   保價的範圍限於購買時已提供的模型。 批次錨定僅覆蓋你該次充值時本公司已在費率卡中提供的模型；就該次充值之後方始上線的模型，按其上線時所公示的最新費率卡扣減積分，不適用批次錨定。 各模型的現行扣分標準與其上線時間，以應用內或官網公示的費率卡為準。

   如因技術原因無法按批次分別結算，本公司將向你補足相應數量的積分，使其購買力與你購買時相當。

6. 不溯及既往：費率調整不影響你在調整生效前已完成的處理。本公司不會以未公開的規則追溯增加已完成交易的費用。

7. 與退款的關係：本條所述之保護，不影響也不取代你依第 8.3 條就未使用充值餘額申請退款的權利；兩者為並行的救濟。

關於扣減順序與費率錨定的關係：依第 9.2 條，扣減時先付費後贈送、同一類別內先到期先扣；依本條第 5 項，各批次分別適用其所錨定的費率。兩者並行適用——扣減順序決定先動用哪一批次，批次錨定決定該批次按何種費率結算。

9.5　餘額查詢與爭議。 你可隨時在應用內查詢積分餘額、消耗明細與各批次積分所適用的費率。你如對某筆扣減有異議，應自該筆扣減之日起九十（90）日內提出。

9.6　帳户終止時的積分。 除第 18.3 條另有約定外，帳户終止時未使用的積分即行失效且不予折現，但因本公司之原因導致終止者除外——在該情形下，本公司將按第 8 條處理未使用的付費積分；贈送積分依第 9.1.3(3) 項不予折現。

9.7　多幣種定價、商業錨與平價舍入帶。

1. 錨定幣種：積分以美元為錨定幣種定價。
2. 本幣檔位按商業錨計算：就以美元以外幣種公示的充值檔位，其所對應的積分數量按本公司公示的商業錨（即該幣種每單位金額所對應的積分數）計算並取整，而非按實時匯率逐筆換算。各檔位的積分數量因此保持為穩定的整數，你於下單前即可知悉。
3. 平價舍入帶（±1%）：商業錨與參考匯率之間的偏差，控制在正負百分之一（±1%）以內，且該偏差不得劣於你——即依商業錨取得的積分數量，不少於依參考匯率換算所得的數量。本公司按月校準並複核該項偏差。
4. 超出舍入帶時的調整：偏差超出前項範圍，或持續偏離的，本公司可調整該幣種公示的商業錨，並依第 9.4(2) 條事先公告。
5. 對已有積分不產生影響：前兩項所述之調整，僅影響此後新發生的充值所對應的本幣金額與積分數量；不影響你已經取得的積分數量，亦不影響第 9.4(5) 條項下已購積分的保護。

10. 自帶模型密鑰（BYOK）

10.1　與軟件使用授權的關係。 使用自備密鑰，仍須持有有效的軟件使用授權。 自備密鑰僅免除積分的消耗，不構成獨立於訂閲的使用途徑；你無有效授權時，應用程式依第 4.6.1 條進入只讀狀態，自備密鑰在該狀態下同樣不可使用。

10.2　你的選擇與責任。

1. 該密鑰及其對應帳户由你自行持有、管理並承擔費用；
2. 由此產生的模型調用費用由你與該服務商直接結算，與本公司無關；
3. 你須自行查閲並遵守該服務商的服務條款、使用政策與合規要求；
4. 你所提交處理的內容自你的設備直接發送至該服務商，不經由本公司（見《私隱政策》第 5.1 條）。

10.3　本公司的責任邊界。 本公司不對該第三方服務商的可用性、性能、輸出質素、計費準確性、數據處理方式或其條款變更承擔任何責任。 該服務商中斷、變更或終止服務，或對你的帳户採取限制措施的，不構成本公司的違約。

10.4　密鑰的保管。 你的 API 密鑰僅保存於你本機的系統鑰匙串，不上傳本公司伺服器。因你自身泄露、誤配置或不當保管密鑰所致的一切損失，由你自行承擔。

10.5　密鑰的合法性。 你聲明並保證你有權使用所填入的密鑰，且該使用不違反你與該服務商之間的任何約定。

11. 第三方服務與內容

11.1　第三方服務。 本服務可能與第三方服務集成或鏈接至第三方服務。該等第三方服務不由本公司控制，其使用受該第三方自身條款與政策約束。

11.2　不構成背書。 本公司提供鏈接或集成，不構成對該第三方服務的背書、推薦或擔保。

11.3　責任的排除。 在適用法律允許的最大限度內，本公司不對任何第三方服務的可用性、準確性、完整性、安全性或合法性承擔責任。

11.4　你與第三方的爭議。 你與任何第三方服務提供商之間的爭議，由你與該第三方自行解決。

12. 你的內容與所有權

12.1　所有權歸你。 你透過本服務處理的一切內容，其所有權與其中的一切知識產權始終歸屬於你（或相應的合法權利人）。本公司不對你的內容主張任何所有權。

12.2　有限許可。 你僅授予本公司一項有限的、非獨佔的、免許可費的、僅為向你提供本服務所必需之目的的許可，允許本公司對你提交處理的內容進行接收、傳輸、處理與返回。該許可的範圍嚴格限於完成你所發起的處理請求，並於該次處理完成時終止；本條款終止時，任何殘餘許可一併終止。

12.3　本公司對你的內容的處理規則。

1. 本公司不訓練任何模型，亦不將你的內容用於任何模型的訓練、微調或優化；
2. 除為提供本服務而必須傳輸至本公司所接入的模型服務商與語音轉寫服務商外，本公司不向任何其他第三方提供、出售、出租、交換或披露你的內容作其自身用途，惟法律強制情形除外；
3. 該等服務商側的留存與訓練政策由其自身條款決定，本公司不控制該等政策，亦不代其作出陳述或保證。該等服務商的身份、所在地區及其現行政策的轉述，見《私隱政策》第 5 條與第 6 條。

12.4　本公司不監控本地內容。 本公司不具備訪問你本機內容的技術能力，亦不對其進行審查、監控或過濾。 第 15 條所載之可接受使用限制，透過你的自我遵守與本公司對其自有系統的監測實現。

12.5　你的陳述與保證。 你聲明並保證：(a) 你對你的內容擁有必要的權利或已取得必要的授權；(b) 你的內容及你對其的處理不侵犯任何第三方的知識產權、私隱權或其他權利，亦不違反任何適用法律；(c) 你已就其中所含之任何第三方個人數據的處理取得必要的法律依據。

12.6　備份責任。 你的內容儲存於你的本機，你應自行建立備份。本公司無法恢復因你的設備故障、遺失、損壞、誤操作或自行刪除所致的數據丟失。

13. 本公司的知識產權

13.1　權利歸屬。 軟件、本服務、官網及其中所含之一切內容、介面、設計、文檔、算法、模型配置，以及 memparcel 名稱、標識、商標與其他品牌標識（下稱"本公司知識產權"），均歸本公司或其許可方所有。

13.2　無默示許可。 除第 6.1 條明示授予者外，本條款不授予你對本公司知識產權的任何權利、所有權或權益。

13.3　商標的使用。 未經本公司事先書面同意，你不得使用 memparcel 的名稱、標識或商標，但適用法律允許的指稱性合理使用除外。

14. 反饋

14.1　自願性。 你沒有義務向本公司提供任何建議、評論、改進意見或其他反饋（下稱"反饋"）。

14.2　權利的授予。 你若提供反饋，即授予本公司一項永久的、全球性的、不可撤銷的、免許可費的、可再許可與可轉讓的許可，允許本公司以任何方式使用、複製、修改並實施該反饋，無須向你支付任何對價或承擔任何署名義務。

14.3　不構成保密資料。 除雙方另有書面約定外，反饋不視為你的保密資料。你不應在反饋中包含你或任何第三方的保密資料或個人數據。

15. 可接受使用政策

15.1　禁止行為。 你不得，亦不得協助或允許任何第三方：

1. 違法使用——違反任何適用法律、法規（包括你所在司法管轄區的法律）或第三方權利，或將本服務用於任何非法目的；
2. 侵權內容——上傳或處理你無權處理的內容，或侵犯他人著作權、商標權、商業秘密、私隱權或其他權利的內容；
3. 危害安全——試圖未經授權訪問本公司或任何第三方的系統、帳户或數據；
4. 干擾服務——以自動化手段對本服務施加異常負載，或以其他方式干擾、破壞本服務的正常運行；
5. 規避計費——規避、破解積分計費、許可驗證或使用限制機制；
6. 轉售與再提供——轉售、再許可，或以服務形式向第三方提供本服務的功能；
7. 虛假與欺詐——冒充他人、偽造身份，或以欺詐手段獲取訂閲、積分或退款；
8. 危害他人——處理或生成用於騷擾、威脅、誹謗、剝削未成年人或煽動暴力的內容；
9. 違反第三方服務商政策——提交違反相關模型服務商使用政策的內容或請求。

15.2　與本地內容的關係。 本公司不掃描、不審查你本機上的內容（見第 12.4 條）。本條的遵守主要依賴你的自律；本公司僅就其自有系統所能觀測到的行為進行必要的監測。

15.3　違反的後果。 你違反本條的，本公司可依第 18.2 條採取暫停或終止措施，並在必要時向主管機關報告。

15.4　舉報。 你如發現他人違反本條，可依第 27 條向本公司舉報。

16. 知識產權侵權投訴

16.1　本公司的角色説明。 本服務不託管用户生成內容——你的內容儲存於你的本機。因此，通知—移除機制的適用範圍限於本公司自行發佈的內容（官網、應用內素材、營銷材料）及本公司實際控制的任何在線材料。

16.2　投訴的提出。 你如認為本公司發佈的材料侵犯你的著作權或其他知識產權，請提交書面通知，並載明：(1) 權利人或其授權代理人的簽名（電子簽名有效）；(2) 被指稱受侵害之作品或權利的具體描述；(3) 被指稱侵權材料的具體位置；(4) 投訴人的姓名、地址、電話與電子郵箱；(5) 善意聲明；(6) 準確性聲明，並在作偽證受罰的前提下聲明其有權代表權利人行事。

16.3　處理。 本公司收到符合前項要件的通知後，將於合理期間內審查，並在認定成立時移除或屏蔽相關材料。

16.4　反通知。 材料被移除的一方可提交反通知，載明其身份、被移除材料的位置，以及其善意相信材料系因誤認或錯誤識別而被移除的聲明。

16.5　重複侵權。 本公司可在適當情形下終止重複侵權者的帳户。

16.6　指定接收人。 知識產權投訴請發送至 support@memparcel.com。

17. 服務的可用性、修改與中止

17.1　無可用性保證。 本公司不就本服務的不間斷、無錯誤或持續可用作出保證。

17.2　計劃內維護。 本公司將在合理可行的情況下，就計劃內的維護提前通知。

17.3　服務的修改。 本公司可不時修改、增加或移除本服務的功能。若某項修改實質性地削減了你已付費獲得的核心功能，本公司將於生效前至少三十（30）日通知你；你可在該修改生效前依第 18.1 條終止，並就未使用的訂閲期間按比例申請退款。

17.4　服務的整體停止。 本公司如決定整體停止提供本服務，將至少提前九十（90）日通知你，並：(a) 停止收取新的費用；(b) 就已付費但未提供的訂閲期間按比例退款；(c) 就未使用且未過期的積分按第 8 條處理；(d) 確保你在停止前有充分時間導出你的全部數據。

17.5　開發規劃不構成交付承諾。 本公司開發規劃中的手機端錄音能力與硬件能力，不自動成為當前桌面版本的交付承諾。 手機端錄音隨手機應用程式的階段推進另行提供；已有音頻文件的轉寫，按本服務的實際支持情況提供。

17.6　對第三方依賴的説明。 本服務的部分功能依賴第三方服務商（見《私隱政策》第 6 條）。該等服務商中斷、變更政策、調整價格或終止服務的，可能導致相應功能受限或不可用；該等情形不構成本公司的違約，但本公司將依第 17.3 條或第 17.4 條處理並作出通知。

18. 期限與終止

18.1　你的終止權。 你可隨時終止本條款：停止使用本服務、取消訂閲（第 7.5 條）並註銷帳户（《私隱政策》第 11.3 條）即可。

18.2　本公司的暫停與終止權。

1. 重大違約：你重大違反本條款的，本公司可在發出合理通知並給予補正機會後暫停或終止你的帳户；
2. 立即終止：下列情形本公司可立即暫停或終止，無須事先通知：(a) 你的行為涉嫌違法；(b) 你的行為對本公司、其他用户或第三方構成即時風險；(c) 你規避計費或破解許可；(d) 主管機關或法律要求；
3. 付款違約：見第 7.9 條；
4. 比例原則：本公司將在合理可行的情況下，優先採取限制特定功能等較輕微的措施。

18.3　終止的後果。

1. 你的本機數據不受影響——你的內容仍在你自己的電腦上，本公司不會、亦無能力刪除它；
2. 第 6 條項下的軟件許可自動終止，你應停止使用軟件並刪除其副本；
3. 已付費但未使用的訂閲期間：因本公司無正當理由終止而致者，按比例退款；因你違約而致者，不予退款；
4. 未使用的積分：適用第 9.6 條；
5. 本公司將依《私隱政策》第 9 條與第 11.3 條處理帳户數據。

18.4　存續條款。 本條款終止後，下列條款繼續有效：第 2 條、第 12 條、第 13 條、第 14 條、第 18.3 條、第 18.4 條、第 19 條、第 20 條、第 21 條、第 22 條、第 24 條、第 26 條及第 27 條，以及依其性質應當存續的其他條款。

19. 免責聲明

以下條款以粗體標示，對應英文文本中的全大寫體例，用以提示其為限制或排除本公司責任的重要條款，請特別注意。

19.1　"現狀"提供。 在適用法律允許的最大限度內，本服務、軟件及經由本服務所生成的一切輸出，均按"現狀"（AS IS）與"現有"（AS AVAILABLE）提供，不附帶任何形式的明示、默示或法定保證。本公司特此排除一切默示保證，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權，以及在交易過程或行業慣例中產生的任何保證。

19.2　AI 輸出的特別提示。 本公司不保證 AI 生成之整理結果、摘要或結論的準確性、完整性、可靠性或適用性。AI 輸出可能包含錯誤、遺漏或與事實不符之處，且可能因表述詳盡而顯得可信。本服務為每項結論保留來源指向以便你追溯核對；你應對基於 AI 輸出所作出的一切判斷與決定自行負責。本服務不構成、亦不得被用作醫療、法律、財務、税務或任何其他專業意見。

19.3　刪除不可恢復的特別提示。 本服務不設回收站、不設寬限期。刪除即永久且不可恢復，本公司無從協助恢復。請在刪除前先行導出。

19.4　備份責任的特別提示。 你的數據儲存於你的本機。因你的設備故障、遺失、被盜、損壞、系統崩潰或誤操作所致的數據丟失，本公司無法恢復，亦不承擔責任。請自行建立並定期驗證備份。

19.5　第三方的特別提示。 本公司不就任何第三方模型服務商、語音轉寫服務商、支付處理服務商或其他第三方服務的可用性、性能、輸出質素、計費準確性、數據處理方式、留存政策或其條款變更作出任何保證。

19.6　法定權利的保留。 若適用法律不允許排除某些保證，則該等排除在法律允許的範圍內適用。本條不影響你依所在地強制性消費者保護法律所享有的法定權利。

20. 責任限制

以下條款以粗體標示，用以提示其為限制本公司賠償責任的重要條款，請特別注意。

20.1　間接損失的排除。 在適用法律允許的最大限度內，本公司及其董事、僱員、關聯方與供應商，在任何情況下均不就下列損失承擔責任，無論其基於合同、侵權（含過失）、嚴格責任或其他法理，亦無論本公司是否已被告知該等損失的可能性：間接損失、附帶損失、特殊損失、懲罰性損失或後果性損失；利潤、收入、商譽、商業機會的損失；數據的丟失、損壞或無法恢復；業務中斷；以及替代服務的採購成本。

20.2　責任總額的上限。 在適用法律允許的最大限度內，本公司就本條款項下或與之相關的一切主張所承擔的累計責任總額，不超過下列兩者中的較高者：(a) 你在引起該項主張的事件發生之前十二（12）個月內實際向本公司支付的款項總額；及 (b) 一百美元（US$100）。

20.3　不可排除的責任。 本條不排除或限制本公司就下列事項所應承擔的責任：(a) 因本公司的欺詐或欺詐性虛假陳述所致者；(b) 因本公司的故意不當行為所致者；(c) 因本公司過失導致的人身傷害或死亡；及 (d) 依適用法律不得排除或限制的其他責任。

20.4　風險分配的合理性。 你確認，本條所載之責任限制系本公司與你之間就本服務價格所作風險分配的基礎組成部分。該等限制在任何有限救濟未能實現其根本目的時仍然適用。

20.5　消費者法律的保留。 某些法域不允許排除或限制附帶或後果性損失的責任，則該等排除或限制在該法域內以法律允許的範圍為限適用。本條不影響你依所在地強制性消費者保護法律所享有的法定權利。

21. 賠償

以下條款以粗體標示，請特別注意：本條要求你在特定情形下向本公司作出賠償。

21.1　你的賠償義務。 在適用法律允許的最大限度內，你同意就下列事由所引起或與之相關的任何第三方主張、訴訟、調查、損失、責任、損害、成本與合理的律師費，對本公司及其董事、僱員、關聯方與代理人予以賠償、抗辯並使其免受損害：(a) 你違反本條款或任何適用法律；(b) 你的內容，或你對本服務的使用侵犯任何第三方的知識產權、私隱權或其他權利；(c) 你在 BYOK 情形下對第三方模型服務商的使用；(d) 你的欺詐、故意不當行為或重大過失。

21.2　消費者的例外。 若你為以個人消費為目的使用本服務的消費者，本條僅在適用法律允許的範圍內適用；在多數消費者保護法域內，本條不適用於你的一般性使用行為，而僅適用於前項 (b)、(c)、(d) 所述之情形。

21.3　程序。 本公司將：(a) 就該等主張及時通知你；(b) 給予你以自費方式控制抗辯與和解的合理機會（惟未經本公司事先書面同意，任何和解不得使本公司承擔責任或作出承認）；(c) 就抗辯向你提供合理的配合。

22. 出口管制與制裁合規

22.1　你的陳述與保證。 你聲明並保證：

1. 你不位於任何受聯合國、美國、歐盟或香港所實施之全面制裁或禁運的國家或地區；
2. 你未被列入任何適用的受限制主體名單（包括美國財政部外國資產控制辦公室之特別指定國民名單、美國商務部實體名單、歐盟或聯合國制裁名單，以及香港所實施的相應制度）；
3. 你不會將本服務用於任何適用出口管制法律所禁止的用途。

22.2　第三方服務商的限制。 你另須遵守本公司所接入之第三方模型服務商及語音轉寫服務商各自的出口管制與地域限制要求。

22.3　違反的後果。 你違反本條的，本公司可依第 18.2(2) 條立即終止你的帳户，且不予退款。

23. 不可抗力

23.1　免責事由。 任何一方均不因超出其合理控制範圍之事件而致的履行遲延或不能履行承擔責任，包括天災、自然災害、疫情或公共衞生事件、戰爭、恐怖主義、內亂、罷工或勞資糾紛、政府行為或法律變更、電力或電信中斷、互聯網骨幹網故障、網絡攻擊，以及本服務所依賴之第三方服務商的中斷或終止。

23.2　通知與減輕。 受影響一方應在合理可行的情況下儘快通知對方，並採取合理措施減輕影響。

23.3　長期不能履行。 不可抗力事件持續超過六十（60）日的，任何一方均可通知終止本條款；在該情形下，本公司將就已付費但未提供的訂閲期間按比例退款。

23.4　付款義務的例外。 本條不免除你就本服務已提供部分所負的付款義務。

24. 適用法律與爭議解決

以下條款以粗體標示，其影響你尋求法律救濟的途徑，請特別注意。

24.1　適用法律。 本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並依其解釋，不適用其法律衝突規則。

24.2　友好協商。 因本條款或本服務所生的任何爭議，雙方應首先本着誠信原則透過協商解決。任一方應先依第 27 條向對方發出書面爭議通知，載明爭議事由與所求救濟；自該通知送達之日起六十（60）日內，雙方應盡力協商解決。

24.3　仲裁。 協商不成的，爭議應提交香港國際仲裁中心（HKIAC），按照提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心機構仲裁規則》在香港進行仲裁併最終解決。

1. 仲裁地：香港；
2. 仲裁員人數：一（1）名；
3. 仲裁語言：英文；
4. 裁決的效力：仲裁裁決為終局的，對雙方均有拘束力。

24.4　消費者的選擇權。 若你為消費者，則：(a) 本條不剝奪你依所在地強制性法律向當地有管轄權的法院提起訴訟的權利，亦不剝奪你向當地消費者爭議解決機構申訴的權利；(b) 你可選擇放棄第 24.3 條之仲裁，改依所在地法律在當地法院提起訴訟；(c) 若你慣常居住於歐洲經濟區或英國，第 24.1 條之法律選擇不剝奪你依慣常居住地強制性消費者保護規定所享有的保護。

24.5　臨時救濟。 任何一方均可向有管轄權的法院申請臨時性或保全性救濟（包括禁制令），以防止知識產權或保密資料受到侵害；該等申請不構成對仲裁約定的放棄。

24.6　時效。 本條款不縮短適用法律所規定的時效期間。

25. 條款的變更

25.1　變更權。 本公司可因產品變化、法律要求或業務調整而修訂本條款。

25.2　重大變更的事先通知。 涉及價格、計費方式、你的權利或本公司責任範圍的重大變更，本公司將於生效前至少三十（30）日透過電子郵件或應用內通知告知你。

25.3　接受與拒絕。 你在變更生效後繼續使用本服務的，視為接受變更後的條款。你如不接受，應在變更生效前停止使用並依第 18.1 條終止；在該情形下，本公司將就已付費但未使用的訂閲期間按比例退款。

25.4　非重大變更。 其他變更自公佈之日起生效，本公司將同步更新本頁頂部的"最後更新"日期與版本號。

26. 一般條款

26.1　完整協議。 本條款連同第 1.4 條所列併入文件，構成雙方就本服務所達成的完整協議，並取代雙方此前就同一事項所作的一切口頭或書面溝通、陳述與諒解。

26.2　可分割性。 本條款任一條款被有管轄權的機關認定為無效、違法或不可執行的，該條款應在最小必要範圍內予以限縮或刪除，其餘條款繼續完全有效。

26.3　不棄權。 本公司遲延或未行使本條款項下的任何權利，不構成對該權利的放棄。

26.4　轉讓。 未經本公司事先書面同意，你不得轉讓或以其他方式處分本條款項下的權利或義務；任何違反本項的轉讓均屬無效。 本公司可在合併、收購、重組或資產出售的情形下，向承繼方轉讓本條款。

26.5　無第三方權利。 除本條款明示規定者外，非本條款當事方的任何人，均無權依香港《合約（第三者權利）條例》（第 623 章）執行本條款的任何條款；惟本公司的董事、僱員、關聯方與供應商，就第 19 條、第 20 條與第 21 條享有該等權利。

26.6　通知與送達。

1. 本公司向你的通知：發送至你帳户所關聯的電子郵箱，或以應用內通知方式作出，於發送之日視為送達。你有責任保持該郵箱地址的有效與暢通；
2. 你向本公司的通知：依第 27 條以電子郵件發出，或以掛號郵件寄至第 27 條所列註冊辦事處地址，於本公司實際收到之日視為送達。

26.7　關係。 本條款不構成雙方之間的合夥、合營、代理或僱傭關係。

26.8　語言版本。 本條款以中文與英文兩種文本作成。兩種文本發生歧義時，以英文文本為準；惟你如為消費者，且所在地強制性法律要求以當地語言文本為準，則從其規定。

26.9　標題。 各條標題僅為便於閲讀而設，不影響條款的解釋。

26.10　存續。 見第 18.4 條。

27. 聯繫本公司